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【飲食業】飲食店の顧客満足度向上に向けた意見分析と対策提案プロンプト

國重公秀　AI×Notion

飲食店の顧客満足度分析と改善策の提案レポート

飲食店オーナーが顧客のメールフィードバックを分析し、満足度を向上させるための改善策を導き出す

このプロンプトでは、顧客からのメールフィードバックの内容を詳細に分析し、顧客満足度向上に資する問題点とその改善策をレポート形式で提示する。

プロンプト本文

お客様からのメール情報

合体変数にする

回答例

#前提条件:
- タイトル: 飲食店の顧客満足度向上に向けた意見分析と対策提案
- 依頼者条件: 飲食店のオーナーで、お客様の意見を反映させてビジネスを改善したいと考えている。
- 制作者条件: 顧客の意見を分析し、満足度を測定してレポートを作成する能力がある。
- 目的と目標: お客様の意見を分析し、具体的な改善策を提案して顧客満足度を向上させ、結果として来店客数の増加を達成する。
- リソース: 顧客からのメールフィードバック、分析ツール
- 評価基準: 顧客満足度が向上し、来店客数が明確に増加した場合。
- 明確化の要件:
- 顧客からのメールを収集し、主要なフィードバックポイントを特定。
- 分析ツールを用いて顧客満足度の傾向と問題点を抽出。
- レポートには具体的な分析結果と改善提案を記載。

# 実行指示：
以下の情報を基に、問題解決型スタイルで、積極的なトーンでレポートを書き出してください

{お客様からのメール情報}を分析することによって、
顧客満足度を向上させるための明確な改善策を
分析レポート形式で出力します。

お客様からのメール情報="
件名: お食事の感想について

拝啓

先日は、貴店の素晴らしいサービスと食事を楽しませていただき、ありがとうございました。特にシェフのお勧めプレートは、非常に満足のいくものでした。ただ、いくつか提案させていただきたい点がございます。

まず、店内の照明についてですが、少々暗すぎる印象を受けました。もう少し明るいと、メニューが読みやすく、さらに食事の色彩も鮮やかに見えるのではないでしょうか。

また、私たちが座った席の近くにあったエアコンの風が直接当たる位置で、少し寒さを感じることがありました。座席ごとの温度調整ができれば、より快適に食事を楽しむことができると思います。

料理の味に関しては全体的に満足しておりますが、デザートの種類がもう少し多いと嬉しいです。特に季節のフルーツを使ったデザートがあれば、リピーターとしては大変魅力的です。

この度は本当に楽しい時間を過ごさせていただきました。上記の点はご参考までにお伝えさせていただき、今後も貴店を利用させていただく予定です。引き続きのご成功をお祈り申し上げます。

敬具

山田花子
"

参考フォーマット="
【顧客情報の概要】
顧客名: 山田花子
訪問日: 先日（具体的な日付はメールに記載されていません）
評価: 4/5

【顧客のフィードバック要点】
1.
2.
【顧客満足度の分析】
1.
【改善提案】
1.
【まとめ】
"

補足:
- 指示の復唱はしないてください。
- 自己評価はしないでください。
- 余計な前置き、結論やまとめは書かないください。

GPT

【顧客情報の概要】
顧客名: 山田花子
訪問日: 先日（具体的な日付はメールに記載されていません）
評価: 4/5

【顧客のフィードバック要点】
1. 店内の照明が暗いと感じた
2. 座席の位置による温度調整の不便さ
3. デザートの種類が少ないと感じた

【顧客満足度の分析】
1. 店内照明: 顧客からのフィードバックによると、店内の照明が暗いという意見がありました。明るい照明にすることで、メニューの読みやすさや料理の色彩の鮮やかさを向上させることが期待できます。
2. 座席の位置: 座席の位置による温度調整の不便さが指摘されました。座席ごとの温度調整システムの導入やエアコンの風向きの調整などが考えられます。
3. デザートの種類: デザートの種類が少ないと感じたという意見がありました。季節のフルーツを使用したデザートを追加することで、顧客の満足度向上が見込まれます。

【改善提案】
1. 店内照明を明るくする
- 店内の照明を明るくすることで、顧客のメニューの読みやすさや料理の色彩の鮮やかさを向上させましょう。
2. 座席ごとの温度調整システムの導入
- 座席ごとの温度調整システムの導入やエアコンの風向きの調整を行うことで、顧客が快適に食事を楽しめる環境を整えましょう。
3. 季節のフルーツを使用したデザートの追加
- 季節のフルーツを使用したデザートをメニューに追加することで、顧客のニーズに合ったデザートの選択肢を提供しましょう。

以上が、顧客からのフィードバックを元にした改善提案です。引き続き、お客様の満足度向上に努めていきましょう。

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