店舗スタッフが初来店のお客様に使うことを目的に、不安感を解消し、温かい歓迎の気持ちを表現する会話方法を段落分けしてマニュアル化します。このマニュアルは、お客様の年齢、興味・関心、感想などに基づいたパーソナライズされた内容を含むことを目標とします。