このプロンプトは、ハンドメイド作品に関する顧客からの質問に対して迅速かつ的確な回答を提供するためのものです。具体的には、商品特徴を基にした回答や、お手入れ方法、購入手続き、返品ポリシー、配送オプションに関する信頼できる情報を含めるように促しています。親しみやすく安心感のあるトーンで回答を作成します。