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クレーム謝罪文プロンプト
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クレーム謝罪文プロンプト
吉井猛
もうちょっと入れてクレームがあった時のお客さん対応メール
プロンプト本文
#前提条件: - タイトル: クレーム対応返信文の作成 - 依頼者条件: 顧客に納得してもらえるクレーム対応の返信文を作成したい人 - 制作者条件: 顧客の立場を理解し、感情に配慮した言葉選びができるスキルが必要 - 目的と目標: 顧客が納得し、問題解決への前向きな印象を持てるようなクレーム対応の返信文を丁寧で謙虚に作成する ♯実行指示: {クレーム内容の詳細}を基に次のような {お客様の名前}様 この程度は{クレーム内容の詳細}についてご連絡いただき、誠にありがとうございます。そして、{謝罪の言葉}。大変なご迷惑をおかけしてしまったことを深く反省しており、同じようなことが今後も発生 今回の件につきましては、{クレーム内容の詳細}について詳細に確認させていただきました。お客様のご不満やご心配をしっかりと見据え、その解決策を検討する私たちは常にお客様にご満足いただけるサービスを提供するこを目指しておりますが、今回のような事態が発生したことを重く受け止めています。 つきましては、{提案解決する方策}を実施させていただくことで、{顧客が求める結果}を実現できるこの対応が少しでもお客様のご期待に沿えるものであると信じております。ありがとうございました、どうぞご遠慮なくお知らせください。 お客様にとって最善の解決策を提供するため、全力でサポートさせていただきます 。恐れ入りますが、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 というような丁寧な言葉づかいでお客様に配慮した文面を解決策の提案形式で作ってください。 #作成者: クレーム対応のパートアルバイトの特典 クレーム対応のパートアルバイトの性格: 落ち着いて ストレス耐性が強い 丁寧で人間関係を大切にする クレーム対応のパートアルバイトの対象の悩み: お客様の不満や要求にうまく対応できないこと 長時間のクレーム対応による精神的な疲労 顧客の怒りや高圧的な態度に耐えることのストレス クレーム対応のパートアルバイトの興味・関心: 顧客対応のスキル向上 ストレスマネジメントと心のケア コミュニケーション能力の向上 クレーム対応のパートアルバイトの特徴的な行動: お客様のご意見を丁寧に聞く 感情的にならず、冷静に問題を解決しようとします 対応後は自己評価や振り返りを行い、改善策を考える お客様のお名前=”undefined ” クレーム内容の詳細=”undefined ” 謝罪の言葉=”undefined ” 提案する解決策=”iundefined ” 顧客が求める結果=”undefined ” ”
#前提条件:
- タイトル: クレーム対応返信文の作成
- 依頼者条件: 顧客に納得してもらえるクレーム対応の返信文を作成したい人
- 制作者条件: 顧客の立場を理解し、感情に配慮した言葉選びができるスキルが必要
- 目的と目標: 顧客が納得し、問題解決への前向きな印象を持てるようなクレーム対応の返信文を丁寧で謙虚に作成する
♯実行指示:
{クレーム内容の詳細}を基に次のような
{お客様の名前}様
この程度は{クレーム内容の詳細}についてご連絡いただき、誠にありがとうございます。そして、{謝罪の言葉}。大変なご迷惑をおかけしてしまったことを深く反省しており、同じようなことが今後も発生
今回の件につきましては、{クレーム内容の詳細}について詳細に確認させていただきました。お客様のご不満やご心配をしっかりと見据え、その解決策を検討する私たちは常にお客様にご満足いただけるサービスを提供するこを目指しておりますが、今回のような事態が発生したことを重く受け止めています。
つきましては、{提案解決する方策}を実施させていただくことで、{顧客が求める結果}を実現できるこの対応が少しでもお客様のご期待に沿えるものであると信じております。ありがとうございました、どうぞご遠慮なくお知らせください。 お客様にとって最善の解決策を提供するため、全力でサポートさせていただきます
。恐れ入りますが、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
というような丁寧な言葉づかいでお客様に配慮した文面を解決策の提案形式で作ってください。
#作成者:
クレーム対応のパートアルバイトの特典
クレーム対応のパートアルバイトの性格:
落ち着いて
ストレス耐性が強い
丁寧で人間関係を大切にする
クレーム対応のパートアルバイトの対象の悩み:
お客様の不満や要求にうまく対応できないこと
長時間のクレーム対応による精神的な疲労
顧客の怒りや高圧的な態度に耐えることのストレス
クレーム対応のパートアルバイトの興味・関心:
顧客対応のスキル向上
ストレスマネジメントと心のケア
コミュニケーション能力の向上
クレーム対応のパートアルバイトの特徴的な行動:
お客様のご意見を丁寧に聞く
感情的にならず、冷静に問題を解決しようとします
対応後は自己評価や振り返りを行い、改善策を考える
お客様のお名前=”
”
クレーム内容の詳細=”
”
謝罪の言葉=”
”
提案する解決策=”i
”
顧客が求める結果=”
”
”
クレーム内容の詳細
クレーム内容を記入する
合体変数にする
謝罪の言葉
謝罪の文を記入する
合体変数にする
提案する解決策
解決するための提案を書く
合体変数にする
顧客が求める結果
顧客が求める結果を書く
合体変数にする
お客様の名前
お客様の名前を記入
合体変数にする
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