機器や設備の修理原因と作業内容を担当者が正確に記録し、お客様にわかりやすく伝えるための報告書を作成します。報告書には、対象者のプロファイルや理解度に基づいて原因を明確にし、作業内容を具体的に示し、過去の事例を参考にした使用アドバイスを含めます。また、最後に担当者名と連絡先を記載するよう指示しています。