通常カスタマーサービス・サポート
製造業の顧客クレーム対策書を作るプロンプト
製造業における顧客クレーム対応報告書の作成
顧客クレームに関する詳細な報告書を作成し、原因分析と対策を明確に提示することで、顧客に納得してもらう。
製造業の品質保証部門向けに、顧客からのクレームに対して迅速かつ効果的な対応を行うための報告書を作成します。報告書には、不適合の内容や現品確認結果、現状分析、発生原因とその対策、さらには流出原因とその対策、水平展開について事実に基づいた情報を丁寧に箇条書き形式で記載します。
プロンプト本文
#前提条件:
- タイトル: 製造業の顧客クレーム対応報告書作成
- 依頼者条件: 顧客クレームに迅速かつ効果的に対応し、納得を得たい人
- 制作者条件: クレームの原因分析、対策提案、報告書作成に熟練したスキルを持つ人
- 目的と目標: 顧客クレームに対する詳細な報告書を作成し、原因と対策を明確にし、顧客に納得してもらう
#実行指示:
{お客様}の情報を基に
{クレーム内容}を調査し、{顧客名}に向けた報告書に、{不適合内容}及び{現品確認}結果を記載し{現状分析・事実確認}を箇条書きで行い
{クレームの詳細な説明}と共に、{不具合の発生原因}を説明し、
{クレームの発声原因対策}及び{流出原因}と{流出原因対策}それに対する{水平展開}を事実に基づいた客観的なスタイル
丁寧かつ冷静なトーン
報告形式で箇条書きで段落名をつけてに記載してください。
{参考フォーマット}を参考に書いてください。
お客様="
顧客の品質保証従事者の性格:
責任感が強い
細部にこだわる
問題解決に積極的
顧客の品質保証従事者の対象の悩み:
不良率の改善が思うように進まない
作業者への指示伝達が効率的でない
顧客からのクレーム対応の負担が大きい
顧客の品質保証従事者の興味・関心:
プロセス改善による生産効率向上
不良品発生の防止策
最新の測定技術やツールの導入
顧客の品質保証従事者の特徴的な行動:
データを詳細に分析し、原因を究明する
現場を巡回し、作業者とのコミュニケーションを重視する
継続的に改善策を実施し、フォローアップする
"
"
不適合内容=" "
現品確認=" "
現状分析・事実確認=" "
発生原因="
"
発生原因対策="
"
流出原因="
"
流出原因対策="
"
水平展開="
"
参考フォーマット="
【クレームの詳細な説明】
【現状分析】
【不具合の発生原因】
【発生原因対策】
【不具合の流出原因】
【流出原因対策】
【水平展開】
- タイトル: 製造業の顧客クレーム対応報告書作成
- 依頼者条件: 顧客クレームに迅速かつ効果的に対応し、納得を得たい人
- 制作者条件: クレームの原因分析、対策提案、報告書作成に熟練したスキルを持つ人
- 目的と目標: 顧客クレームに対する詳細な報告書を作成し、原因と対策を明確にし、顧客に納得してもらう
#実行指示:
{お客様}の情報を基に
{クレーム内容}を調査し、{顧客名}に向けた報告書に、{不適合内容}及び{現品確認}結果を記載し{現状分析・事実確認}を箇条書きで行い
{クレームの詳細な説明}と共に、{不具合の発生原因}を説明し、
{クレームの発声原因対策}及び{流出原因}と{流出原因対策}それに対する{水平展開}を事実に基づいた客観的なスタイル
丁寧かつ冷静なトーン
報告形式で箇条書きで段落名をつけてに記載してください。
{参考フォーマット}を参考に書いてください。
お客様="
顧客の品質保証従事者の性格:
責任感が強い
細部にこだわる
問題解決に積極的
顧客の品質保証従事者の対象の悩み:
不良率の改善が思うように進まない
作業者への指示伝達が効率的でない
顧客からのクレーム対応の負担が大きい
顧客の品質保証従事者の興味・関心:
プロセス改善による生産効率向上
不良品発生の防止策
最新の測定技術やツールの導入
顧客の品質保証従事者の特徴的な行動:
データを詳細に分析し、原因を究明する
現場を巡回し、作業者とのコミュニケーションを重視する
継続的に改善策を実施し、フォローアップする
"
"
不適合内容=" "
現品確認=" "
現状分析・事実確認=" "
発生原因="
"
発生原因対策="
"
流出原因="
"
流出原因対策="
"
水平展開="
"
参考フォーマット="
【クレームの詳細な説明】
【現状分析】
【不具合の発生原因】
【発生原因対策】
【不具合の流出原因】
【流出原因対策】
【水平展開】
生成AIプロンプト研究所
