{お客様の名前}様、ご指摘いただいた{クレームの内容}に関しまして、深くお詫び申し上げます。{クレームの原因}に関して社内で共有し、{解決策や提案}に基づいて改善策を講じております。引き続き、{今後のフォローアップ内容}を進めてまいります。