このプロンプトは、テクニカルカスタマーセンターの管理者が応対品質を評価し、効果的に改善するためのチェックシートを作成することを目的としています。具体的には、ニーズの特定や状況確認、会話の構成評価、案内の正確性、言葉遣いを評価項目として含め、中立的で明確な表現を用いたチェックリストを作成します。