このプロンプトは、テクニカルカスタマーセンターでのエスカレーション状況に関する詳細な報告書を作成するためのテンプレートです。エスカレーションの件数、種類、再発率、現在のエスカレーション率などを収集し、改善提案を行うことを目的としています。特に問題再発防止策やチームのトレーニング、顧客対応の効率化を重視して報告書を作成します。