人事担当者が新入社員のバックグラウンドを考慮しながら、ビルメンテナンス業で必要とされる基本スキルを効果的に習得させるためのトレーニングガイドを作成する。研修計画には、目標と目的、対象者プロフィール、期間、形式、セッション詳細、フォローアップまで詳細かつ具体的に記載される。