経営コンサルタントは、東京都の就労継続支援B型組織の代表者プロファイルを踏まえて、内部コミュニケーションの現状を診断し、顧客満足度調査結果とともに分析する。分析結果を基に、組織の成長目標達成に資する具体的な改善策を論理的に提案し、まとめたレポート形式で提供する。