歯科医院が、治療にやや苦手意識を持っている患者に対して、その性格や興味関心を考慮した上で治療計画を立案し、その治療計画の内容は専門用語を避け、丁寧でわかりやすい形式で説明することで理解と診療の同意が得られるようにする。