SOW(Statement of Work、作業範囲記述書)とは、プロジェクトマネージャー(PM)がプロジェクトの作業範囲を明確に定義し、文書化するための重要なドキュメントです。SOWはプロジェクトの成功に不可欠な要素であり、PMがチームメンバーやステークホルダーと共通の理解を持つために重要です。SOWがしっかりと作成されていることで、プロジェクトの進行がスムーズになり、予期せぬ問題を未然に防ぐことができます。
受注者にとっても、プロジェウトの内容を詳細にすり合わせることは曖昧な条件や契約で「見切り発車」して後から発注者に無理な追加や変更を切り出されることを防ぐ意味合いもあり、システム開発プロジェクトなどに関するSOWは受注者側が主導して作成し、発注者側と合意するというプロセスで作成されることが多いようです。