ヒーリングサロンにおける各顧客層の利用状況、サービス評価、スタッフ評価、サロンの雰囲気など、顧客の体験に関する詳細なフィードバックを収集することを目的とした満足度調査フォームを作成します。このフォームは、対象顧客の属性(性別、年齢、利用回数等)に応じてカスタマイズされることを意図しています。
また、回答結果を分析し、それを基にした改善策を立てることができるようにしています。