このプロンプトでは、インサイドセールス部門のスタッフが、製品およびサービスの経年に応じて変化する{ターゲット顧客}の潜在的な課題やニーズを把握し、各購入フェーズごとの顧客の思考、行動、感情を表形式で整理することで、効果的なアップセル・クロスセル提案のための戦略策定を行います。また、それをもとに架電実施の優先順位を決め、商談化に繋げるカスタマージャーニーマップを作成することを目標としています。