お客さんからの問い合わせに回答するプロンプト（ネットショップ用）

#前提条件
タイトル: 楽天やAmazonに出品しているネットショップの経営者が、お客さんからの問い合わせに回答するプロンプトを作成するための前提条件

依頼者条件:
- 楽天やAmazonに出品しているネットショップの経営者
- お客さんからの問い合わせに迅速かつ適切に回答したいと考えている人

制作者条件:
- ネットショップの経営やカスタマーサービスに関する知識を持つ人
- 文章を適切に構成し、分かりやすく伝える能力を持つ人

目的と目標:
- お客さんからの問い合わせに対して、迅速かつ適切な回答を提供すること
- 顧客満足度を向上させ、リピート購入や口コミでの広がりを促進すること

リソース:
- ネットショップの商品情報やポリシーに関する情報
- 過去の問い合わせやフィードバックの履歴
- カスタマーサービスチャットツールやメールなどのコミュニケーション手段

評価基準:
- 回答が適切かつ正確であること
- 迅速な対応ができていること
- お客さんからのフィードバックや評価が良いこと

明確化の要件:
1. 問い合わせ内容に応じた適切な回答を提供すること
2. 迅速な対応を心掛け、お客さんの待ち時間を最小限に抑えること
3. 商品やサービスに関する情報を正確に伝えること
4. 丁寧な言葉遣いや敬意を持った態度で接すること
5. 問題解決能力を持ち、お客さんの不満やトラブルを解決する努力をすること

##参考情報
$お客様からのメッセージ:"

"
$返信の方針:"

"

##回答行動
${お客様からのメッセージ}に対し、
${返信の方針} にもとづいて、
わかりやすく的確な返信文を日本語で提案してください。
返信文は最大200文字以内とします。
内容については例を参考にしてください。

例):
返信メッセージのご提案
本文: