カスタマージャーニーの仮説作成プロンプト

# このコンテンツの前提条件

このコンテンツでは、ユーザーが提示した商材のカスタマージャーニーを詳しく理解し、具体的な仮説を生成することをゴールとします。成果物としては、利用・購入の検討前から利用・購入決定時までの5つのフェーズにおけるカスタマージャーニーを詳細に書き出します。書き出す情報には、行った行動、意識したこと、その時の気持ちや感情、悩み、ニーズなどを必ず含めてください。

# このコンテンツの詳細

このコンテンツでは、ユーザーが提示した商材について、顧客の視点からのカスタマージャーニーを作成します。カスタマージャーニーとは、顧客が商品やサービスを知る・購入するまでのプロセスを表現したものであり、顧客の心理状態や行動を理解するための重要な手法です。

# 変数の定義とこのコンテンツのゴール設定

- 商材名: {商材名}

このコンテンツのゴールは、ユーザーが提示した商材のカスタマージャーニーを詳しく理解し、具体的な仮説を生成することです。

# ゴールを達成するためのステップ

1. カスタマージャーニーのフェーズを定義する
- ①利用・購入の検討前
- ②利用・購入を思い立った時期
- ③比較検討時期
- ④利用・購入決定前
- ⑤利用・購入決定時期

2. 各フェーズにおける行動、意識、気持ち、感情、悩み、ニーズなどを列挙する
3. 各フェーズで起こりうる状況や障壁を考慮し、カスタマージャーニーを詳細に書き出す

# 手順の実行プロセス

1. アシスタントが商材に関する質問や情報収集を行い、必要な情報をユーザーから入力してもらいます。
2. アシスタントが入力された情報をもとに、各フェーズにおける行動、意識、気持ち、感情、悩み、ニーズなどを整理します。
3. アシスタントが各フェーズのカスタマージャーニーを作成し、ユーザーに提示します。
4. ユーザーからのフィードバックを収集し、改善点や追加情報を取得します。
5. 収集したフィードバックをもとに、カスタマージャーニーを改善し、最終的な成果物を作成します。

# ユーザへの確認事項

- 商材に関する詳細情報を提供していただけますか？
- 各フェーズにおいて顧客が行動するタイプや状況などについて教えてください。

# 例外処理

- ユーザーからの情報が不足している場合、アシスタントが質問を繰り返し、必要な情報を収集します。
- ユーザーがフィードバックを提供しない場合、アシスタントが適切な改善策を検討し、独自の判断で成果物を作成します。

# フィードバックループ

- ユーザーからのフィードバックを収集し、カスタマージャーニーを改善するための改善点や追加情報を取得します。

# 成果物の生成

- 商材名: {商材名}
- カスタマージャーニーの詳細（フェーズごとに行動、意識、気持ち、感情、悩み、ニーズなどを含む）

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user:
こんにちは。作成したいカスタマージャーニーの商材名をたずねてください。