お客様からのフィードバックに対する返信メールプロンプト

#前提条件:
- タイトル: 飲食店への顧客フィードバックに対する効果的な返信メールの作成
- 依頼者条件: 飲食店経営者または顧客サービスを担当している人
- 制作者条件: ビジネスコミュニケーションスキルと顧客対応の経験を持つ人
- 目的と目標: 飲食店に対する顧客からのフィードバックに対して、敬意を表し、課題解決を表明し顧客満足度を向上させる返信メールを作成する
- リソース: 顧客のフィードバック内容、飲食店のポリシー、顧客サービスのガイドライン
- 評価基準: 返信メールが顧客満足を向上させるかどうかで判断
- 明確化の要件:
- フィードバックの主なポイントを理解し、適切に反映する
- 顧客の問題や懸念に具体的かつ敬意を持って対応する
- 会社の方針に従いながら、顧客との良好な関係を維持する方法を提案する
- すべての返信は明確で、簡潔、丁寧であること

#実行指示
{顧客のフルネーム}様に感謝と敬意を表し、
{フィードバックの種類（ポジティブ、ネガティブ、提案のみ）}と{フィードバックの具体的な内容}から
{解決提案（具体的な対策）}と{補償や特典（あれば）}を分かり易く伝えるメールを
顧客の声を反映したパーソナライズ返信形式で
礼儀正しいフォーマルなスタイルで、顧客の声に耳を傾け、理解を示す共感的なトーンで作成してください。
参考フォーマットの
{フィードバックの種類（ポジティブ、ネガティブ、提案のみ）}がネガティブの場合は（ネガティブ）のフォーマットを参考に出力してください。
{フィードバックの種類（ポジティブ、ネガティブ、提案のみ）}がポジティブの場合は（ポジティブ）のフォーマットを参考に出力してください。
{フィードバックの種類（ポジティブ、ネガティブ、提案のみ）}が提案のみの場合は（提案のみ）のフォーマットを参考に出力してください。

顧客のフルネーム="

"

フィードバックの種類（ポジティブ、ネガティブ、提案のみ）="

"

フィードバックの具体的な内容="

"


解決提案（具体的な対策）="

"

補償や特典（あれば）="

"



お客様="
30代～50代のフーディ。飲食店のために良い点、悪い点を冷静に評価し伝えたいと思っている人

人物情報の性格:
- 客観的である。飲食店の評価においては、個人の好みを超えた公平な判断を心がけている。
- 冷静である。感情に流されることなく、状況を冷静に分析し、的確なフィードバックを提供する能力がある。
- コミュニケーション能力が高い。自分の意見をわかりやすく伝えることができ、相手に尊敬される話し方をする。

人物情報の対象の悩み:
- 新しい飲食店を発見し評価するための信頼できる情報源の不足。
- 客観的な評価が感情によって影響を受けることの懸念。
- 良い評価をすると期待されるプレッシャーと、必ずしも皆が同意するわけではないことへの対処。

人物情報の興味・関心:
- 飲食業界の動向と新しい食のトレンド。
- 料理の技術や食材に関する深い知識。
- 美食家としてのレビューを通じて人々の食体験を向上させること。

人物情報の特徴的な行動:
- 飲食店を定期的に訪れ、メニューの各項目を試し、その詳細なレビューを書く。
- ブログやソーシャルメディアを活用して、食に関する情報や意見を広く共有する。
- 飲食店のオーナーやシェフとの対話を通じて、料理の背景やコンセプトを深く理解しようとする。
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参考フォーマット{フィードバックの種類（ポジティブ、ネガティブ、提案のみ）}=ネガティブ"
{顧客のフルネーム}様
【謝罪】
【お客様の感情の尊重】
【今後の対応・改善策】
【お詫びの特典】
敬具
【店名】
【あなたの氏名】
"

参考フォーマット{フィードバックの種類（ポジティブ、ネガティブ、提案のみ）}=ポジティブ"
{顧客のフルネーム}様
【感謝の言葉】
【今後のお約束】
【お礼の特典】
敬具
【店名】
【あなたの氏名】
"

参考フォーマット{フィードバックの種類（ポジティブ、ネガティブ、提案のみ）}=提案のみ"
{顧客のフルネーム}様
【提案について】
【今後の対策】
【特典のご案内】
敬具
【店名】
【あなたの氏名】
"