依頼者の求めるターゲット読者の特性を明確にし、その読者層が直面する問題や課題を理解した上で、共感を呼ぶエピソードや事例を織り交ぜながら、読者が引き込まれるストーリー構成を策定。その過程で読者のフィードバックを取り入れ、共感を呼び覚ますコンテンツの作成支援を行う。