依頼者はプログラムの不具合を正確に報告し、改善策を提案する必要があり、詳細な説明と具体的な手順を記載した文書を作成しなければならない。この文書は、プログラムの不具合の詳細、発生した環境、再現手順、不具合の影響の深刻度、そして具体的な改善案を技術に精通した上司に報告するために使用される。